Política de privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026

A Renew Academy valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site renewacademy.com.br, bem como no acesso aos cursos, conteúdos, produtos, serviços e canais de relacionamento da Renew Academy.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais é:

Renew Academy
Razão Social: Renew Academy
CNPJ: 24.486.710/0001-31
Site: renewacademy.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@renewacademy.com.br

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como o usuário interage com a Renew Academy, poderão ser coletados diferentes tipos de dados pessoais.

2.1. Dados de identificação e contato

Podemos coletar informações como:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• CPF, quando necessário para contratação, emissão de documentos ou cumprimento de obrigações legais;
• cidade, estado e demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.2. Dados relacionados à matrícula e utilização dos cursos

Quando o usuário adquire ou acessa um curso, treinamento, assinatura ou outro produto educacional, poderão ser tratados dados relacionados a:

• matrícula;
• curso ou produto adquirido;
• data da aquisição;
• histórico de acesso;
• progresso no curso;
• emissão de certificados;
• interações com a plataforma;
• solicitações de suporte ou atendimento.

2.3. Dados relacionados a pagamentos

Quando houver aquisição de produtos ou serviços, poderão ser tratados dados relacionados à transação, tais como:

• produto adquirido;
• valor da compra;
• forma de pagamento;
• situação da transação;
• identificação ou código da transação.

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas especializadas de pagamento ou comercialização de produtos digitais.

A Renew Academy não necessariamente terá acesso aos dados completos de cartão de crédito ou demais informações financeiras inseridas diretamente nas plataformas responsáveis pelo processamento do pagamento.

2.4. Dados de navegação

Durante o acesso ao site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas visitadas;
• navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• origem do acesso;
• tempo de permanência nas páginas;
• interações realizadas no site;
• identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência no site.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para diferentes finalidades, incluindo:

• realizar cadastros e matrículas;
• liberar acesso aos cursos e conteúdos adquiridos;
• administrar contas e acessos às plataformas educacionais;
• processar e acompanhar compras e pagamentos;
• emitir certificados e documentos relacionados aos cursos;
• prestar atendimento e suporte aos alunos e clientes;
• responder solicitações enviadas pelos canais de contato;
• enviar informações relacionadas aos produtos ou serviços contratados;
• enviar comunicações institucionais;
• enviar novidades, conteúdos, lançamentos, eventos, cursos e ofertas, quando houver base legal adequada;
• personalizar a experiência do usuário;
• realizar análises estatísticas e de desempenho;
• melhorar cursos, produtos, serviços, páginas e funcionalidades;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• garantir a segurança dos sistemas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteger os direitos e interesses legítimos da Renew Academy, de seus usuários e de terceiros.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A Renew Academy poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme cada situação.

Entre elas estão:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação solicitados pelo titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• consentimento do titular, quando aplicável;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• legítimo interesse da Renew Academy ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e do contexto específico de cada operação de tratamento.

5. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Renew Academy poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar conteúdos relacionados aos seus produtos, cursos, eventos, materiais educacionais, lançamentos e outras comunicações de interesse.

Quando o envio depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

O usuário também poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato pelo e-mail:

contato@renewacademy.com.br

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderão continuar sendo enviadas mensagens necessárias à execução de um serviço contratado, como informações sobre matrícula, acesso, pagamento, alterações em cursos, suporte ou outras comunicações operacionais.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da Renew Academy poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam as páginas, melhorar a experiência de navegação e avaliar o desempenho das ações de comunicação.

Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:

Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais do site, como segurança, autenticação, manutenção de sessão e funcionamento das páginas.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário.

Cookies de análise e desempenho

Auxiliam na compreensão da utilização do site, permitindo avaliar acessos, páginas visitadas, desempenho e outras métricas.

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, poderão ajudar a avaliar campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar comunicações mais relacionadas aos interesses do usuário.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados considerando as preferências manifestadas pelo usuário.

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Renew Academy não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros necessários ao funcionamento dos serviços, tais como:

• plataformas de hospedagem de sites;
• plataformas de hospedagem e disponibilização de cursos;
• plataformas de pagamento;
• sistemas de gestão de clientes e alunos;
• ferramentas de envio de e-mails e mensagens;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de armazenamento em nuvem;
• ferramentas de análise de acesso e desempenho;
• ferramentas de publicidade e marketing;
• prestadores de serviços tecnológicos, contábeis, administrativos ou jurídicos.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a execução das respectivas atividades.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou administrativa ou para proteção e exercício de direitos da Renew Academy.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Renew Academy poderão possuir servidores ou realizar operações de tratamento de dados fora do Brasil.

Nessas situações, poderão ocorrer transferências internacionais de dados pessoais, observados os requisitos previstos na legislação aplicável e mecanismos adequados de proteção aos dados pessoais.

9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão permanecer armazenados após o encerramento da relação com o usuário quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• manutenção de registros obrigatórios;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• resolução de disputas;
• cumprimento de prazos prescricionais;
• outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

A Renew Academy busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

O acesso às informações é limitado conforme a necessidade de cada atividade e poderão ser utilizados mecanismos tecnológicos e procedimentos internos voltados à proteção dos dados.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que demande comunicação nos termos da legislação aplicável, serão adotadas as medidas cabíveis.

11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável;
• demais direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

contato@renewacademy.com.br

Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a Renew Academy poderá solicitar informações adicionais necessárias à confirmação da identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos e serviços educacionais da Renew Academy são direcionados predominantemente ao público adulto.

A Renew Academy não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de seus serviços regulares.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados de criança ou adolescente, serão adotadas as medidas adequadas considerando a legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

Ao acessar ambientes externos, o tratamento dos dados poderá passar a ser realizado de acordo com as políticas de privacidade e regras desses terceiros.

A Renew Academy recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais e regulatórios.

A versão mais recente estará disponível no site renewacademy.com.br, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

15. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Para exercer seus direitos, apresentar dúvidas ou solicitar informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Renew Academy
CNPJ: 24.486.710/0001-31
E-mail: contato@renewacademy.com.br
Site: renewacademy.com.br

A Renew Academy analisará as solicitações recebidas e adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.